31.03.2010

Plantronics на форуме Call Center World 2010

23-24 марта 2010 года в Москве состоялось крупнейшее мероприятие, посвященное call-центрам — «Call Center World Forum 2010» (CCWF 2010). Этот ежегодный международный деловой форум прошел уже в девятый раз и собрал более 1400 посетителей из разных стран Восточной Европы. В рамках форума традиционно была организована выставка СС Expo, в которой более 60 компаний продемонстрировали продукты и решения для центров обработки вызовов.

Компания «ИМАГ» вместе с компанией Plantronics представили на выставке как уже известные пользователям, хорошо зарекомендовавшие себя решения, так и новинки, которые привлекли особенное внимание посетителей мероприятия.

Большой интерес участников и гостей CCWF 2010 вызвала впервые представленная модель Savi Office (Over-the-ear) – новейшее решение Plantronics линейки Savi, предназначенное для работы в call-центрах и офисах. Эта DECT-система позволяет пользователю принимать вызовы сразу с двух устройств – с компьютера и телефонного аппарата. Кроме того, система дает возможность организовать конференцию, объединяя звонки с обоих устройств. Модель Savi Office работает до 10 часов в режиме разговора и прекрасно подходит для использования как обычными сотрудниками «на телефоне», так и супервайзерами центров обработки вызовов. Гарнитура предложена в двух модификациях: с одним и двумя динамиками.

В свете стремительно растущего количества call-центров и офисов, работающих на IP-телефонии, основное внимание посетителей привлекли гарнитуры Plantronics, предназначенные для подключения к компьютерам и IP-телефонам. Это, в первую очередь, беспроводные системы Savi Office, Savi Go, CS60 Bellringer, VoyagerPro UC и, конечно, первоклассные профессиональные проводные решения – гарнитуры серий EncorePro, SupraPlus и Entera.

Посетители стенда имели возможность не только ознакомиться с продуктами мирового лидера в производстве гарнитур, но и получить образцы понравившихся моделей на бесплатное тестирование с тем, чтобы на собственном опыте убедиться в удобстве и высоком качестве продукции и сервиса Plantronics.

Помимо экспозиции на выставке, продукты Plantronics также были продемонстрированы на конференции золотого спонсора CCWF 2010, компании Avaya - «Avaya. Call-center. История успеха», прошедшей 24 марта в рамках официальной программы форума. На конференции были представлены образцы беспроводных и проводных гарнитур Plantronics, предназначенных для подключения к решениям Avaya. Опыт многолетнего сотрудничества с компанией Avaya позволяет Plantronics создавать высококачественные специализированные решения для офиса и call-центра, обеспечивающие пользователям простоту и удобство применения.

Компания Plantronics благодарит посетителей выставки за внимание и интерес к своей продукции. Мы всегда рады выбрать первоклассное решение, подходящее именно Вам и помочь в решении любых возникающих вопросов!