Использование сайта как инструмента продаж в контакт-центре
Вебинар адресован руководителям и менеджерам контакт-центров, а также всем, кто заинтересован в качественной обработке обращений с сайта и повышении продаж.
Рассматриваются основные проблемы обслуживания, способы и приемы автоматизации обработки заказов обратного звонка, различных форм и веб-чатов.