Внимание! С 1 ноября на складе не доступна оплата наличными и картами!
<< к списку вебинаров

Использование удаленных сотрудников в call-центре? Это можно сделать эффективно!

Рассматривается специфика работы удаленных сотрудников в call-центре:

  • плюсы и минусы работы удаленных сотрудников в call-центре, возможности быстрого взаимодействия и контроля их работы;
  • организация телефонии в call-центре, использование различных номеров для приема звонков, различные алгоритмы приема звонков, чистка базы номеров;
  • доступные возможности интеграции телефонии и CRM-систем, демонстрация работы сервиса интеграции.

Материал рассчитан на широкую аудиторию и будет полезен сотрудникам контакт-центров, супервайзерам и руководителям отделов, а также всем, кому интересна настройка и оптимизация работы контактного центра.